Termos de Uso
Última atualização: 09/10/2026
Estes termos regem o uso do Renvio, serviço que identifica e recupera valores que os marketplaces devem a lojistas que usam o fulfillment deles.
1. O serviço
Conferimos o seu estoque nos marketplaces, identificamos valores a receber e pedimos os reembolsos por você. A análise inicial é gratuita.
2. Remuneração
Você só paga quando o dinheiro é efetivamente creditado na sua conta. Nossa remuneração é um percentual acordado sobre cada valor recuperado, sem mensalidade nem taxa de adesão. O percentual vigente fica registrado no seu contrato.
3. Cobrança e prazos
Emitimos a fatura da nossa parte após a confirmação do crédito. O não pagamento no vencimento pode gerar multa e juros e, persistindo, a suspensão do serviço, conforme o contrato.
4. Responsabilidades
Atuamos com diligência, mas não garantimos a aprovação de todo pedido pelos marketplaces, já que a decisão final é deles. Você é responsável pela veracidade dos dados fornecidos e por manter sua conexão ativa.
5. Encerramento
Você pode encerrar o uso a qualquer momento, desconectando seus marketplaces e solicitando a exclusão dos seus dados. Valores já recuperados e respectivas remunerações permanecem devidos.
Este texto é um modelo inicial e não substitui a revisão por um advogado antes do uso em produção.